🔐 Política de Privacidade

Última atualização: 5 de Abril de 2025

Na SIHRIA, respeitamos a tua privacidade e estamos comprometidos em proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as tuas informações ao utilizar o website www.sihria.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Entidade Responsável

A entidade responsável pelo tratamento dos teus dados é:
Manuel Américo Ribeiro Alves da Rocha – NIF 245 728 732
Rua da Azenha, 157, 4535-169 Mozelos, Aveiro, Portugal
📧 Email: geral@sihria.com
📞 Tel: +351 928 254 600

2. Que dados recolhemos?

Recolhemos apenas os dados necessários para processar encomendas, prestar apoio ao cliente e melhorar a tua experiência. Entre os dados que podemos recolher estão:

  • Nome completo

  • Morada de entrega e faturação

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Histórico de encomendas

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros – Ifthenpay)

3. Finalidades do tratamento

Os teus dados são utilizados para:

  • Processamento de encomendas e faturação

  • Comunicação com o cliente (confirmações, apoio, etc.)

  • Cumprimento de obrigações legais (ex. fiscais)

  • Prevenção de fraude

  • Envio de comunicações promocionais (com consentimento prévio)

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os teus dados com base em:

  • Execução de contrato (compra de produtos)

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Consentimento (ex. marketing)

  • Interesse legítimo, quando aplicável (ex. segurança da loja)

5. Partilha de dados com terceiros

Apenas partilhamos os teus dados com terceiros quando necessário, nomeadamente:

  • CTT – para entrega das encomendas

  • Ifthenpay – para processar pagamentos

  • Entidades fiscais e legais, quando exigido por lei

Não vendemos nem cedemos os teus dados a outras entidades para fins comerciais.

6. Direitos do titular dos dados

Tens o direito de:

  • Aceder aos teus dados

  • Retificar dados incorretos

  • Solicitar o apagamento ("direito ao esquecimento")

  • Opor-te ao tratamento ou pedir limitação

  • Retirar consentimento (ex. marketing)

  • Portabilidade dos dados (quando aplicável)

Podes exercer estes direitos enviando email para geral@sihria.com.

7. Conservação dos dados

Conservamos os teus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis (ex. 10 anos para dados fiscais).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e confidencialidade dos teus dados, incluindo encriptação, firewalls e acesso restrito.

9. Cookies

Utilizamos cookies no nosso website para melhorar a navegação e personalizar a experiência. Consulta a nossa Política de Cookies para saber mais.

10. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a leitura regular. A versão mais atual estará sempre disponível em www.sihria.com.